রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

v399-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিতযোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
v399 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সহায়তার মাধ্যমে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই লিখুন, আমরা সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান। আমাদের দল দিনরাত সাড়া দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল ডিভাইস থেকে সাইটে ঢুকে সহায়তা বিভাগে যান। bKash বা Nagad সংক্রান্ত ডেটার প্রশ্নও এখান থেকে করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। অ্যাকাউন্ট যাচাই থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি বিষয় সুনির্দিষ্টভাবে পরিচালিত হয়।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে bKash বা Nagad লেনদেনের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করি।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রযোজ্য আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, আমরা ততটুকু মুছে দিই।

যোগাযোগের দায়িত্বশীল ব্যক্তি

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অভিযোগ আমাদের নির্ধারিত দলের কাছে পৌঁছায়। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে বিষয়টি উল্লেখ করলে সরাসরি সে দলকে জানানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অনেকের মনে একই প্রশ্ন আসে — আমার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কতদিন থাকছে, কীভাবে মুছবো। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি। আইনি কারণে কিছু রেকর্ড রেখে দেওয়া আবশ্যক হতে পারে।

হ্যাঁ, লগইন সহজ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব তথ্য সংশোধন করি।

মূল নীতি একই, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কিছু শর্তে পার্থক্য থাকতে পারে। প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বরে বা সাইটের নোটিশ বোর্ডে জানানোর চেষ্টা করি। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখলে আপডেট থাকবেন।

Related pages

v399 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন স্লট গেম v399 অ্যাপ